1. 醫療診間協助
- 協助醫師及護理師進行診前準備與跟診相關行政作業。
- 協助安排顧客看診、療程與預約流程。
- 協助整理診間、備妥非侵入性行政用品及維持環境整潔。
2. 顧客服務與接待
- 協助顧客報到、接待引導及療程流程安排。
- 提供親切且專業的顧客服務。
- 協助顧客預約、回診提醒及 LINE 訊息回覆。
3. 療程行政協助
- 協助療程前後的基本行政流程。
- 協助術前術後照片建檔及資料整理。
- 依診所標準流程提供一般性療程注意事項資訊,醫療相關問題轉由醫護人員說明。
4. 環境與物品管理
- 診間及美容空間環境清潔與整理。
- 協助一般用品、商品與耗材庫存清點。
- 協助醫療耗材管理之行政紀錄,不執行須具醫事人員資格的醫療作業。
5. 顧客關係維護
- 協助術後關懷訊息發送及顧客回訪安排。
- 了解顧客服務需求並轉達相關人員。
- 協助診所活動宣傳、優惠資訊說明及顧客關係維護。
6. 行政及團隊協作
- 協助診所日常行政、資料建檔與文件整理。
- 與醫師、護理師、美容師及諮詢人員相互配合。
- 完成主管交辦之合理行政與服務事項。
應徵條件:
- 高中職以上學歷。
- 無醫美經驗可,具診所、醫美、美容或服務業經驗者佳。
- 個性親切、細心負責、主動積極。
- 具備良好的溝通能力與團隊合作精神。
- 熟悉基本電腦文書及 LINE 顧客服務操作尤佳。
- 對醫學美容產業有熱忱,願意持續學習。
加分條件
- 具醫美診所或皮膚科診所工作經驗。
- 熟悉醫美療程基本知識及顧客服務流程。
- 具顧客關係維護、預約管理及行政協調能力。
- 具親和力、服務熱忱及良好應變能力。
我們期待的夥伴
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態度親切,具備良好服務禮儀。
做事細心,重視工作品質與效率。
積極學習,願意接受教育訓練。
具責任感,能與團隊共同合作。
對醫學美容產業有興趣,認同診所服務理念。