移動共享服務電話暨文字顧客服務(固定早班09-18)
臺北市
電信通訊
570 天前更新
工作內容
1. 透過文字或電話協助客戶排障、處理問題並同步完成案件紀錄。
2. 主動發現、釐清特殊案件,完整執行後送作業及追蹤回覆。
3. 重大案件即時通報現場主管,依照標準流程執行作業。
4. 提供完整教育訓練。
【上班時間】09:00-18:00
職務需求
◆擅長工具
中文打字20~50
◆工作技能
文件或資料輸入建檔處理
客戶資料更新維護
客訴案件處理
◆其他條件
1. 熟悉電腦操作者佳(如瀏覽器快捷鍵、特殊符號輸入等)
2. 有耐心、反應快
3. 態度親切與口條清晰者尤佳
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